Per Klick auf den Button „Jetzt freischalten“ werden Sie automatisch ins Online-Banking zur Freischaltung des Kontoweckers geleitet. Alternativ  melden Sie sich einfach wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten im  Online-Banking an und wählen Sie im Menü „Service“ den Eintrag  „Kontowecker“ aus.

Alle Kontaktadressen für SMS, E-Mail oder Push-Nachricht können im  Navigationseintrag „Umsätze“ über den Menüpunkt „Kontowecker" im  Übersichtsmenü gelöscht werden. Dort können unter dem Punkt „Neue  Adresse anlegen“ ebenfalls neue Einträge angelegt werden. Diese müssen  zunächst mit einer TAN aktiviert werden.

Möchten Sie einen Kontowecker dauerhaft stilllegen, löschen Sie die entsprechende(n) Regel(n). Möchten Sie die Regel(n) lediglich  vorübergehend deaktivieren, entfernen Sie beim jeweiligen Wecker einfach den Haken im Feld „Status“. Bei Bedarf ändern Sie den Status wieder  zurück in „aktiv".

Mögliche Ursachen hierfür können beispielsweise sein:

• Die Regel wurde deaktiviert: Setzen Sie auf der Wecker-Übersichtsseite bei der gewünschten Regel den Haken bei „aktiv".
• Die Regel wurde nicht erfüllt.: Je mehr Kriterien Sie bei einer Regelgleichzeitig definieren (z. B. beim Umsatzwecker sowohl eine Summe als auch einen bestimmten Verwendungszweck), desto eher kann es sein, dass diese Regel nicht zutrifft, da zum Auslösen des Kontoweckers alle gesetzten Kriterien gleichzeitig zutreffen müssen.
• Ihre Verfügungsberechtigung zum Konto ist erloschen: Vor jedem Versand einer Benachrichtigung wird tagesaktuell das Bestehen einer Verfügungsberechtigung des Kontowecker-Inhabers zu dem Konto, auf das sich die Regel bezieht, geprüft.
  

Ja, Sie können den Kontowecker über den gleichnamigen Navigationspunkt aktivieren.

Ja, Sie benötigen ein Smartphone oder Tablet mit der App „Sparkasse“ oder „Sparkasse+“. Im Menüpunkt „Mitteilungen“ erscheinen die jeweiligen Push-Nachrichten.