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Kartenverlust

Auf Nummer sicher

Überblick

Schnelle Hilfe garantiert

Sperrung per Anruf oder Fax

Ob Sparkassen-Card (Debitkarte), Kredit­karte oder Online-Banking-Zugang – einfach und schnell gesperrt.

Sprach- und Hör­geschädigte können ihre girocard oder Kreditkarte auch per Fax sperren. Die Dokumente hierfür finden Sie unter www.sperr-notruf.de/jetzt-sperren.

Auch auf Reisen

Bei Verlust Ihrer Sparkassen-Kreditkarte erhalten Sie in der Regel inner­halb von 48 Stunden eine Notfall­karte oder Notfall­geld. Aus dem Ausland wählen Sie die dort gültige Landes­vorwahl für Deutschland ergänzt um den Sperr-Notruf (zum Beispiel +49 116 116)*.

Mehr zu Landesvorwahlen

So erreichen Sie den Sperr-Notruf

  • Von Montags - Freitags 08:00 - 18:30 Uhr wählen Sie bitte die 05242 5990*.
  • Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen die Rufnummer 116 116* kostenfrei zur Verfügung.

Halten Sie beim Anruf bitte Ihre IBAN (alternativ: Kontonummer und BLZ) oder die entsprechende Karten­nummer bereit.

Rund um Ihre Kreditkarte

Bei speziellen Fragen wenden Sie sich einfach direkt an die Kreditkartengesellschaft.

Mehr erfahren

Sicher im Netz

Beachten Sie ein paar einfache Regeln beim Online-Banking.

Mehr erfahren

Rundum informiert

Weitere Hinweise finden Sie unter sperr-notruf.de.

Auf der sicheren Seite

Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhanden­gekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kredit­karten und das Online-Banking – alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten. 

  • Tipp: Wenn Sie lediglich eine Sparkassen-Card (Debitkarte) sperren möchten, können Sie dies auch online erledigen.
  • Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.
Kontakt aufnehmen

* Für Anrufe aus dem Ausland wählen Sie bitte die Landesvorwahl für Deutschland, z.B. +49 116 116. Anrufe aus dem Ausland sind kosten­pflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/­Netz­betreibers.

Service-Telefon05242 599-0Mo. - Fr. 08:00 - 18:30 Uhr
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Das Online-Banking Ihrer Sparkasse ist gut zugänglich. Ein BITV-Test im Februar 2017 ergab 91,25 von 100 Punkten.

Ihre Daten im Online-Banking Ihrer Sparkasse sind sicher und geschützt.

Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört laut trendence Graduate Barometer zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit.
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