Kontokorrentkredit ändern/einrichten

Ein Kontokorrentkredit verschafft Ihnen die notwendige Liquidität. Sie können einfach einen bestehenden Kontokorrentkredit online anpassen oder einen neuen beantragen.

Kontoauszüge nacherstellen

Kontoauszüge sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte und erhaltene Zahlungen. Privatleuten wird empfohlen, die Auszüge mindestens drei Jahre aufzubewahren – Selbstständigen sogar zehn Jahre.

Sind wichtige Kontoauszüge nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Im Online-Banking können Sie Kontoauszüge mit der Funktion „Kontoauszug“ online abrufen. Nach dem Login haben Sie die Möglichkeit, Auszüge aus den vergangenen zwölf Monaten einzusehen und auszudrucken.
2. Wenn die gewünschten Kontoauszüge weiter als zwölf Monate zurückliegen, können Sie diese hier nachbestellen. Die neuen Auszüge werden Ihnen entweder per Post zugeschickt oder in Ihr Elektronisches Postfach eingestellt.
   

Kontowecker stellen

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weckfunktionen rund um Ihr Girokonto:

• Kontostandswecker: Einmal täglich wird Ihnen die Höhe Ihres Kontostands mitgeteilt – allerdings nur dann, wenn sich der Kontostand seit der letzten Nachricht verändert hat.
• Umsatzwecker: Sie erfahren, wenn eine bestimmte Buchung erfolgt ist. Dabei können Sie Stichworte einer Buchung oder eine Betragsspanne für Umsätze als Kriterien festlegen.
• Limitwecker: Sie erhalten eine Nachricht, wenn ein von Ihnen festgelegter Kontostand über- oder unterschritten wird.
• Kartenwecker: Sie empfangen eine Nachricht, wenn Ihr Konto durch eine Zahlung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) belastet wird. Bei Zahlungen per Lastschriftverfahren kann die Buchung allerdings mehrere Tage in Anspruch nehmen.
• Überweisungswecker: Sobald eine Überweisung von Ihrem Konto getätigt wurde, werden Sie benachrichtigt.
• Echtzeit-Überweisungs­wecker: Sie werden informiert, wenn Sie eine Echtzeit-Überweisung erhalten haben oder der Empfänger eine Echtzeit-Überweisung nicht entgegen­nehmen konnte.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Bescheinigung anfordern

Fordern Sie notwendige Bescheinigungen wie Salden- und Zinsbestätigungen oder Steuerbescheinigungen einfach online an. Diese werden Ihnen bequem im Elektronischen Postfach bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass Sie Bescheinigungen für Konten bei Verbundpartnern der Sparkasse (z.B. LBS, Deka) oder Ihrem Berater separat anfordern müssen.

IBAN berechnen

Im Rahmen des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum, SEPA (englisch: Single Euro Payments Area), kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich wie folgt zusammen:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Kontozugriffe durch Dienste und Anwendungen

Hier erhalten Sie eine aktuelle Übersicht der Kontozugriffe durch Dienste und Anwendungen, die Sie für Zahlungsaufträge und/oder zur Abfrage von Kontodaten beauftragt haben.

So entsperren Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte)

Wenn Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) gesperrt ist, z.B. weil Sie am Geldautomaten dreimal eine falsche PIN eingegeben haben, können Sie diese Sperre wieder aufheben lassen.Unter der Telefonnummer 05242 5990 kann die Entsperrung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) während der Öffnungszeiten (Mo. - Fr. 08:00 - 18:30 Uhr) sofort vorgenommen werden. Alternativ können Sie uns Ihren Auftrag auch online übermitteln. Ihre Karte wird in diesem Fall innerhalb eines Arbeitstages entsperrt.

Neue PIN anfordern

Sie haben die PIN für Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte)  vergessen? Sie können online eine Aktivierungs-PIN anfordern und diese anschließend bequem am Geldautomaten in Ihre Wunschkombination verändern. Die Aktivierungs-PIN erhalten Sie innerhalb weniger Tage per Post.

Defekte Sparkassen-Card (Debitkarte) austauschen

Wenn Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Sie haben Ihre Karte verloren? Bitte beachten Sie die Hinweise bei Kartenverlust.

Verlorene Sparkassen-Card (Debitkarte) sperren

Defekte Sparkassen-Card (Debitkarte) austauschen
Bitte wählen Sie Ihre  Sparkassen-Card (Debitkarte) über "Details" aus und klicken anschließend auf "Ersatz-Debitkarte bestellen".

So ändern Sie Ihre Geheimzahl in Ihre Wunsch-PIN

1. Überlegen Sie sich eine vier- bis sechsstellige Zahl, die Sie gern als PIN hätten. Achten Sie darauf, dass die PIN möglichst sicher ist. Ihr Geburtstag oder aufeinanderfolgende Zahlenreihen sind leicht zu erraten. Die PIN sollte sich auch nicht mit Geheimzahlen für andere Konten decken.
2. Merken Sie sich Ihre PIN. Schreiben Sie sie bitte nicht auf und geben Sie sie niemals an andere weiter.
3. Gehen Sie zu einem Sparkassenautomaten Ihrer Wahl – es funktioniert deutschlandweit.
4. Schieben Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) oder S-Kreditkarte ein und wählen Sie auf dem Bildschirm die Funktion „Wunsch-PIN“ aus.
5. Lesen Sie die Anleitung auf dem Bildschirm und geben Sie anschließend Ihre bisherige PIN ein. Schirmen Sie Ihre Hand beim Eingeben der PIN bitte immer mit Ihrer anderen Hand oder zum Beispiel dem Geldbeutel ab. Klicken Sie danach auf „Bestätigen“.
6. Geben Sie nun verdeckt Ihre Wunsch-PIN ein. Klicken Sie erneut auf „Bestätigen“.
7. Zur Kontrolle müssen Sie die Wunsch-PIN ein zweites Mal eingeben und bestätigen. Fertig!

Kreditkarte / Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) - PIN zurücksetzen

Sie haben die PIN für Ihre Kreditkarte oder Basis Karte vergessen? Gern senden wir Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue PIN zu. Sie können die sogenannte "Aktivierungs-PIN" anschließend bequem am Geldautomaten in Ihre Wunschkombination verändern.

Defekte Kreditkarte / Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) austauschen

Wenn Ihre Kreditkarte oder Basis Karte defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Sie haben Ihre Karte verloren? Bitte beachten Sie Hinweise bei Kartenverlust.

Kartenumsätze abrufen

Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, die Abrechnung für Ihre Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen. Hier können Sie online sowohl die Kartennummer sowie den gewünschten Abrufzeitraum auswählen.

So reklamieren Sie eine Kreditkarten-Zahlung

Wurde auf Ihrer Kreditkarte ein Umsatz gebucht, den Sie nicht zuordnen können? Weicht der Betrag von Ihrem Beleg ab oder wurde doppelt belastet?

Bitte informieren Sie den Karteninhaberservice unverzüglich, nachdem Sie unrechtmäßige Belastungen festgestellt haben. Füllen Sie dazu  einfach das Formular aus und reichen Sie es per Post, Fax oder E-Mail an die im Formular angegebene Kontaktadresse ein.

Hinweis: Bitte speichern Sie das PDF vorab auf Ihrem PC, damit Sie es öffnen und direkt ausfüllen können.

Falls Sie Fragen zu einem bestimmten Umsatz haben oder Unterstützung beim Ausfüllen des Formulars benötigen, hilft Ihnen Ihre Sparkasse gern weiter. Rufen Sie einfach unter der Telefonnummer 05242 5990 an.

Im Fall der Fälle

Sie haben Fragen zur Versicherung Ihrer MasterCard Business Gold (Kreditkarte) oder möchten einen Versicherungsfall melden? Unter der Rufnummer +49 (0)221 / 536 369 6 steht Ihnen 24 Stunden am Tag ein kompetenter Mitarbeiter zur Seite.

Abrechnungskonto für Ihre Kreditkarte ändern

Das Abrechnungskonto für Ihre Kreditkarte dient der monatlichen Abbuchung der Kreditkartenzahlung und des Kreditkartenpreises.

Hier können Sie das Abrechnungskonto ändern. Die gewünschte Änderung wird bereits zum nächsten Abrechnungstermin Ihres Kreditkartenkontos wirksam.

Kreditkartenabrechnung nacherstellen

Kreditkartenabrechnungen sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte Zahlungen. Sind wichtige Abrechnungen nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten.

• Im Online-Banking können Sie vorherige Abrechnungen online abrufen. Nach dem Login haben Sie die Möglichkeit, Abrechnungen aus den vergangenen zwölf Monaten einzusehen und auszudrucken.
• Wenn die gewünschte Abrechnung weiter als zwölf Monate zurückliegt, können Sie diese hier nachbestellen. Die neue Abrechnung wird Ihnen per Post zugeschickt.

Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarte ändern

Genießen Sie alle Vorteile einer Kreditkarte und passen Sie Ihr individuelles Limit an Ihr Zahlungsverhalten an. Den Verfügungsrahmen können Sie erhöhen oder herabsetzen lassen.

Sorten bestellen

Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen und nicht mit „leerem Portemonnaie“ ankommen möchten, können Sie Bargeld in Fremdwährung (Sorten) bei Ihrer Sparkasse bestellen. So starten Sie Ihre Auslandsreise gut vorbereitet. Ausschlaggebend ist der jeweilige Wechselkurs.

Reisezahlungsmittel

Starten Sie Ihre Reise ins Ausland gut vorbereitet und erkundigen Sie sich vorab im Informationsportal Ihrer Sparkasse, welche Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet sind.

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie den Menüpunkt „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

• Die Lastschrift wurde innerhalb der letzten acht Wochen eingezogen
• Lag der Lastschrift kein SEPA-Lastschriftmandat zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren SEPA-Lastschriftmandat widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

Lastschriftmandate verwalten

Wenn Sie Online-Banking nutzen, können Sie hier ein neues Firmenlastschrift-Mandat für einen Geschäftspartner einrichten, ein bestehendes Mandat bearbeiten oder löschen.

IBAN berechnen

Im Rahmen des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum, SEPA (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Zahlungsverkehrsvordrucke

Bestellen Sie personalisierte SEPA-Überweisungen und Zahlscheine sowie Schecks ganz einfach online.

Sparen Sie sich den Weg zum Kontoauszugsdrucker

Lassen Sie sich Ihre Kontoauszüge bequem in Ihr Elektronisches Postfach schicken. Ihre Auszüge werden sicher und dauerhaft in Ihrem Online-Banking gespeichert. Und auf Wunsch können Sie sich bequem per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn ein neuer Auszug bereitsteht.

Sparen Sie sich die Portokosten

Lassen Sie sich Ihre Wertpapierabrechnungen, Depotauszüge und weitere Dokumente bequem in Ihr Elektronisches Postfach schicken. Ihre Dokumente werden sicher und dauerhaft in Ihrem Online-Banking gespeichert. Und auf Wunsch können Sie sich bequem per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn ein neues Dokument bereitsteht.

Signierbare Dokumente

Hier finden Sie alle Dokumente, die von Ihnen mit einer TAN unterschrieben werden können.

Bescheinigung anfordern

Fordern Sie notwendige Bescheinigungen wie Salden- und Zinsbestätigungen oder Steuerbescheinigungen einfach online an. Diese werden Ihnen bequem im Elektronischen Postfach bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass Sie Bescheinigungen für Konten bei Verbundpartnern der Sparkasse (z.B. LBS, Deka) oder Ihrem Berater separat anfordern müssen.

Spardauerauftrag einrichten

Lassen Sie regelmäßig einen festen Betrag per Dauerauftrag, automatisch von Ihrem Girokonto auf Ihr Sparkonto übertragen.

Gold und Edelmetalle bestellen

Edelmetalle sind und bleiben gefragt. Ob als Barren, Münzen oder „Papiergold“ – sie bestechen durch ihren Wert.

Die aktuellen Preise für Gold und Edelmetalle erfahren Sie online bei Ihrer Sparkasse und können diese auch direkt dort bestellen.

Abrechnungskonto für Ihr Depot ändern

Hier können Sie das Abrechnungskonto für ein Wertpapier-Depot ändern. Das Abrechnungskonto muss ein Girokonto bei Ihrer Sparkassen sein und dient beispielsweise der Abbuchung von Anlagebeträgen, der Dividendengutschrift oder als Gutschriftskonto.

Bescheinigung anfordern

Fordern Sie notwendige Bescheinigungen wie Salden- und Zinsbestätigungen oder Steuerbescheinigungen einfach online an. Diese werden Ihnen bequem im Elektronischen Postfach bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass Sie Bescheinigungen für Konten bei Verbundpartnern der Sparkasse (z.B. LBS, Deka) oder Ihrem Berater separat anfordern müssen.

Depotwecker stellen

Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weck­funktionen rund um Ihr Depot.

• Order­wecker: Dieser Wecker informiert Sie, sobald eine Ausführung, Teil­ausführung, Order­streichung oder -löschung zu einer Ihrer offenen Wert­papier­orders des ausgewählten Depots erfolgt ist.
• Fälligkeiten­wecker: Sie bekommen eine Nachricht, wenn Wert­papiere im ausgewählten Depot in Kürze fällig werden.
• Depotwert­wecker: Sie werden morgens über den Vortages­wert Ihres Depots informiert.
• Depotlimit­wecker: Dieser Wecker informiert Sie morgens bei Über- oder Unterschreitung eines definierten Vortages­depot­wertes.
• Kurslimit­wecker: Sie bekommen morgens eine Nachricht, wenn der definierte Vortages­kurs zu einem Wert aus Ihrem Depot über- oder unterschritten wurde.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Kontaktdaten ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Kontaktdaten vorliegen.

Online-Banking-Verfahren kennenlernen

Wählen Sie die Online-Banking-Variante, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Nutzen Sie dabei die Service-Angebote Ihrer Sparkasse um Ihre Finanzen komfortabel und umfassend zu verwalten.

Anmeldenamen ändern

Wenn Sie bereits Online-Banking nutzen, können Sie hier Ihren Anmeldenamen zum Online-Banking ändern.

Tageslimit erhöhen oder senken

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.

Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es reduzieren oder erhöhen. Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit auch kurzfristig für wenige Tage anpassen.

Online-Banking-Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

• Nutzen Sie den Link weiter unten zur entsprechenden Online-Banking-Seite Ihrer Sparkasse.
• Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
• Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Nehmen Sie anschließend sofort Kontakt mit Ihrer Sparkasse auf. Gemeinsam mit Ihrem Berater prüfen Sie dann Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

Online-Banking entsperren

In Hast und Eile ist es schneller passiert, als man denkt – dreimal die PIN falsch eingegeben und schon ist der Zugang gesperrt. Um die PIN-Sperre aufzuheben, können Sie eine neue Aktivierungs-PIN beantragen.

Online-Banking-Schaden melden

Sollten Sie verdächtige Abbuchungen entdeckt haben oder einen sonstigen Missbrauch Ihres Girokontos, können Sie mit diesem Formular Ihren Schaden mitteilen.

Wichtiger Hinweis: Sollten Sie akute Fremdzugriffe festgestellt haben, rufen Sie zusätzlich die Notrufnummer 116 116 an, um Ihr Online-Banking sofort zu sperren.

Geräteverwaltung

Verwalten Sie Ihre als vertrauens­würdig gespeicherten Geräte für die vereinfachte Anmeldung zum Online-Banking.

Alle Konten, Kreditkarten und Depots im Online-Banking anzeigen

In Ihrem Online-Banking können Sie alle Ihre Konten übersichtlich verwalten. Möglich macht das die sogenannte Globalfreischaltung. Ganz gleich, ob Konto, Depot, Bausparvertrag, Darlehen oder Kreditkarte. Mit der Globalfreischaltung überblicken Sie alles bequem mit Ihrem bestehenden Online-Banking-Zugang.

Mit dem kostenfreien Service werden alle bestehenden Konten sowie künftige Konten und Leistungen automatisch (ohne weitere Formalitäten) für Sie online nutzbar.

Ihre Kreditkarte immer im Blick

Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreditkartenabrechnung sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen. Hier können Sie online sowohl die Kreditkartennummer sowie den gewünschten Abrufzeitraum auswählen.

Ihre Kreditkarte ist noch nicht freigeschaltet?

Lassen Sie sich Ihre Kreditkarte im Online-Banking anzeigen und Ihre Kreditkartenabrechnungen bequem in Ihr elektronisches Postfach einstellen.aum auswählen.

So wechseln Sie Ihr TAN-Verfahren

Sie möchten auf ein neues Sicherungsmedium (TAN-Verfahren) wechseln? Bitte beachten Sie, dass...

• bei chipTAN ein TAN-Generator gebraucht wird.
• für die pushTAN ein Smartphone oder Tablet benötigt wird. Bitte beachten Sie die jeweiligen Voraussetzungen für Ihr Betriebssystem, die im Google Play Store bzw. App Store zu finden sind. 

Bitte wählen Sie aus, auf welches Sicherungsmedium Sie wechseln möchten.

So schalten Sie ein zusätzliches TAN-Verfahren frei

Sie möchten ein zusätzliches Sicherungsverfahren neben Ihrem bisherigen TAN-Verfahren verwenden? Bitte beachten Sie, dass ...

• bei chipTAN ein TAN-Generator gebraucht wird.
• für die pushTAN ein Smartphone oder Tablet mit den Betriebssystemen iOS (ab 4.3) oder Android (ab 2.3) benötigt.

Bitte wählen Sie aus, auf welches Sicherungsmedium Sie zusätzlich nutzen möchten.

pushTAN verwalten

Für die mobile Nutzung Ihres Online-Bankings benötigen Sie das pushTAN-Verfahren. Wenn Ihr Konto für das Online-Banking mit pushTAN freigeschaltet ist, können Sie jederzeit eine neue Verbindung hinzufügen, eine registrierte Verbindung freischalten oder eine bestehende Verbindung löschen.

chipTAN verwalten

Für das Online-Banking mit chipTAN benötigen Sie eine Sparkassen-Card (Debitkarte). Diese Karte muss vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Karte als aktive Karte freigeschaltet sein kann.

Sparkassen-App kennenlernen

Ob Umsätze abfragen oder Rechnungen bequem per Foto­überweisung bezahlen – die App Sparkasse bündelt alle wichtigen Funktionen und bietet dazu höchste Sicher­heit.

StarMoney-Software bestellen

StarMoney bietet Ihnen mehr Sicherheit und Komfort für Ihr Online-Banking und die Verwaltung Ihrer Finanzen.

SFirm Banking-Software bestellen

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Dokumente hochladen

Über das Uploadportal können Sie Ihrer Kreissparkasse Wiedenbrück sicher und schnell Unterlagen bereitstellen. Nutzen Sie zur Übermittlung der Dokumente im Idealfall das PDF-Format. Die maximal zulässige Dateigröße beträgt 200 MB.